Amazon contrata al jefe de productos de Microsoft para dirigir la división de Alexa y Echo

Panos Panay, un veterano de casi 20 años que lideró el equipo de Windows de Microsoft y fue fundamental para el impulso de hardware de la compañía con sus computadoras Surface, dijo el lunes que dejará el gigante tecnológico.

Dave Limp, el jefe de hardware de Amazon durante mucho tiempo, dijo el mes pasado que se jubilaría antes de fin de año. Amazon y Microsoft declinaron hacer comentarios.

Amazon celebrará su evento anual de nuevos dispositivos el miércoles en su creciente campus en Arlington, Virginia. La unidad de dispositivos, que también fabrica dispositivos de transmisión de televisión de la marca Fire, tabletas y el lector electrónico Kindle, se vio afectada por despidos el año pasado cuando la compañía se ajustó a un crecimiento más lento y canceló algunos proyectos. Microsoft también se espera que muestre nuevos modelos de hardware, así como funciones de inteligencia artificial, en un evento en Nueva York el jueves.

El movimiento de Panay marca el último intercambio de ejecutivos senior entre las dos compañías. Hace dos años, Microsoft contrató al ejecutivo senior de la nube de Amazon, Charlie Bell, para dirigir sus esfuerzos de ciberseguridad. Eso inicialmente planteó la posibilidad de que Amazon pudiera presentar una demanda porque Bell había firmado un acuerdo que le prohibía unirse a un rival. Pero las dos compañías llegaron a un pacto que permitió a Bell hacer el movimiento.

Hace un año, Microsoft eliminó las cláusulas de no competencia de los nuevos contratos de empleo y dijo que no las hará cumplir en los contratos existentes, excepto para sus empleados más senior. La compañía no ha tratado de bloquear tales movimientos en varios años.

Panay se desempeñó como gerente general de Surface cuando se introdujeron las tabletas iniciales en 2012. Desde entonces, ha liderado una expansión a laptops, computadoras de escritorio y accesorios. Los dispositivos atrajeron comparaciones con Apple, gracias a los deslumbrantes eventos de lanzamiento y el enfoque en el detalle y el diseño de alta calidad.

Más recientemente, Microsoft ha reducido la escala de la operación Surface, eliminando personal y recortando productos de venta lenta. El proyecto de gafas de realidad mixta HoloLens de la compañía, supervisado por Panay desde 2022, también ha tenido dificultades, debido en parte a un retraso en el contrato con el Ejército de los EE. UU.

Amazon en la última década ha construido un negocio masivo de electrónica de consumo que se basa principalmente en la venta de hardware utilitario a precios económicos: altavoces Echo Dot, dispositivos Fire TV y tabletas. Pero el producto estrella de la compañía, el asistente de voz Alexa, ha tenido dificultades para construir sobre su promesa inicial como compañero, compras y centro de hogares inteligentes.

La aparición de ChatGPT y otros chatbots conversacionales impulsados por inteligencia artificial generativa ha puesto de relieve las deficiencias de Alexa. Amazon dice que la IA generativa ya está mejorando Alexa y que lanzará más mejoras pronto.

Bajo Limp, la compañía desarrolló una reputación por lanzar proyectos ambiciosos pero sin pulir diseñados para extender el alcance de Alexa y cimentar el lugar de Amazon en el centro de los hogares conectados a Internet. Algunos esfuerzos recientes para expandirse a nuevas categorías audaces, incluido un robot doméstico llamado Astro y una cámara de dron para interiores aún no lanzada de la unidad Ring de Amazon, se han estancado.

¿Qué significa la contratación de Panay para Amazon?

La contratación de Panay es una señal clara de que Amazon está tomando en serio su negocio de hardware y sus esfuerzos para convertir a Alexa en una plataforma más inteligente y útil. Panay tiene un historial de éxito en el desarrollo y lanzamiento de productos de hardware innovadores y de alta calidad. Su experiencia en el trabajo con Windows y Surface también podría ser valiosa para Amazon, ya que busca mejorar la experiencia del usuario de Alexa y expandir sus capacidades.

Sin embargo, también es importante tener en cuenta que Panay se enfrenta a algunos desafíos importantes en su nuevo cargo. Amazon se enfrenta a una competencia cada vez mayor de Google y Apple en el mercado de altavoces inteligentes, y Alexa ha tenido dificultades para mantener su liderazgo. Además, Amazon necesita seguir invirtiendo en investigación y desarrollo para mantenerse al día con los últimos avances en inteligencia artificial.

En general, la contratación de Panay es una noticia positiva para Amazon y sus clientes. Panay es un líder experimentado y talentoso con un historial de éxito en la industria tecnológica. Si puede aprovechar su experiencia para mejorar Alexa y los productos de hardware de Amazon, la compañía estará en una buena posición para mantener su liderazgo en el mercado.

Panay se enfrenta a desafíos importantes

Panay se enfrenta a algunos desafíos importantes en su nuevo cargo. Amazon se enfrenta a una competencia cada vez mayor de Google y Apple en el mercado de altavoces inteligentes, y Alexa ha tenido dificultades para mantener su liderazgo. Además, Amazon necesita seguir invirtiendo en investigación y desarrollo para mantenerse al día con los últimos avances en inteligencia artificial.

Con respecto a la competencia, Panay tendrá que encontrar formas de diferenciar a Alexa de los productos de sus rivales. Esto podría incluir el desarrollo de nuevas funciones y capacidades, o el enfoque en mercados específicos.

En cuanto a la IA, Panay tendrá que garantizar que Alexa se mantenga actualizada con los últimos avances en esta tecnología. Esto podría incluir la inversión en investigación y desarrollo interno, o la colaboración con socios externos.

Panay tiene la experiencia y el talento para superar estos desafíos. Sin embargo, no será fácil. La industria de la tecnología es cada vez más competitiva, y Amazon necesita seguir innovando para mantenerse a la vanguardia.

Posibles cambios en Alexa

Panay ha sido un defensor del diseño y la calidad de construcción de los productos de hardware. Esto podría conducir a cambios en el diseño de los altavoces inteligentes Alexa. También podría centrarse en mejorar la experiencia del usuario de Alexa, haciéndolo más fácil de usar y más atractivo para un público más amplio.

Además, Panay podría buscar expandir el alcance de Alexa a nuevas categorías de productos. Esto podría incluir el desarrollo de nuevos dispositivos inteligentes para el hogar, así como la integración de Alexa en productos de terceros.

La contratación de Panay es un movimiento importante para Amazon. Es un líder experimentado con un historial de éxito en la industria tecnológica. Si puede aprovechar su experiencia para mejorar Alexa y los productos de hardware de Amazon, la compañía estará en una buena posición para mantener su liderazgo en el mercado.

Vía Bloomberg.