14 de abril de 2024

Patreon y su rebranding que libera su potencia creativa

Hace exactamente una década, Patreon se lanzó con la misión de ayudar a los creativos a ganar dinero directamente a través del apoyo de sus fanáticos.

Patreon

Ahora, diez años después, Patreon está experimentando una importante rebranding y repensando cómo podría ser la próxima década para la llamada economía de los creadores.

A partir de esta semana, una serie de nuevas características y productos que han estado en desarrollo se lanzarán ampliamente tanto para creadores como para fanáticos. Si se observan individualmente, estas características son adiciones incrementales a la suite de herramientas para creadores y fanáticos de la empresa.

Pero en el panorama general, es evidente que Patreon ha ido más allá del modelo basado en membresías con el que se lanzó. Patreon ya no es solo una barrera de pago para los creativos; también se está convirtiendo cada vez más en una plataforma social para los fanáticos y una herramienta de creación de contenido de amplio alcance.

Al mismo tiempo, la compañía ha presentado una nueva identidad de marca visual y una aplicación móvil renovada que el CEO Jack Conte describe como parte del esfuerzo de la compañía por brindar a los creadores las herramientas que necesitan para dirigir su negocio a su manera y llegar a los fanáticos sin la interferencia de una plataforma social.

“Todas estas cosas que hemos construido, ahora queremos que encajen bien juntas y sean una experiencia cohesiva para los creadores y sus comunidades”

Jack Conte, CEO de Patreon para The Verge.

Durante el último año, Patreon ha introducido lentamente más características nativas para creadores y fanáticos, a menudo como una alternativa a las herramientas fuera de la plataforma que los creadores ya utilizan. Muchos de los creadores de Patreon no solo están publicando contenido exclusivo en la plataforma; también están subiendo contenido a YouTube, chateando con fanáticos directamente en Discord y promocionándose en TikTok. Conte enfatiza que Patreon no quiere reemplazar todo eso, pero la plataforma ya no es simplemente una forma para que artistas, podcasters y escritores pongan un precio a su trabajo. Cada vez más, Patreon se está convirtiendo en una aplicación todo en uno.

Pronto, los creadores de Patreon tendrán acceso a niveles de membresía gratuitos que permitirán a los fanáticos seguir su trabajo sin tener que suscribirse pagando. (La compañía ha estado probando esta función con un pequeño grupo de creadores desde que se anunció en junio). Los creadores también podrán vender productos digitales a través de Patreon, como archivos o videos, además de ofrecer contenido con barrera de pago. Los creadores de contenido «18+» no podrán vender productos digitales.

Uno de los mayores cambios, y quizás una pista sobre la dirección que está tomando Patreon, es el lanzamiento completo de las «comunidades de chat», un sistema de mensajería similar a Discord anunciado por Patreon en septiembre. Aunque los fanáticos ya tienen formas de interactuar entre ellos a través de comentarios, la introducción de salas de chat centradas en un creador parece ser la indicación más clara de que Patreon quiere que su plataforma sea un lugar donde los fanáticos pasen tiempo, no solo consumiendo contenido exclusivo, sino también discutiéndolo con desconocidos.

“Hay algunas discusiones de fanáticos que están ocurriendo en Twitter, pero esos espacios no están diseñados para esto, No están diseñados para una participación profunda de los fanáticos».

Julian Gutman, CPO de Patreon, a The Verge.

Junto con las comunidades de chat, Patreon ha rediseñado los perfiles de los miembros para incluir más detalles como biografías, fotos de perfil y enlaces a redes sociales, visibles para otros fanáticos que apoyan al mismo creador. En el futuro, los perfiles de los miembros podrían contener información más detallada sobre las personas, incluido el nivel al que un usuario se suscribe, los artículos que han comprado y qué otros creadores apoyan, según la política de privacidad actualizada. Los perfiles de los miembros están activados de forma predeterminada, según un aviso por correo electrónico enviado a los usuarios a fines de septiembre, lo que causó cierta confusión y preocupación sobre la privacidad de los usuarios. Gutman dice que los perfiles de los miembros son una forma para que los fanáticos se conecten con otras personas que comparten una comunidad.

Con esta actualización, los usuarios de Patreon verán un feed de inicio actualizado, donde las nuevas publicaciones están agrupadas por creador individual y organizadas en orden cronológico inverso; el último video de un creador, la descarga digital y la actividad del chat se agrupan en lugar de estar intercalados entre las publicaciones de otros creadores. En las páginas de inicio actualizadas, los creadores podrán personalizar la apariencia a través del diseño de la página, colores y organización de las publicaciones mediante colecciones.

El logotipo de Patreon también está cambiando, aunque su forma final es variable. Una versión estática del nuevo logotipo se asemeja un poco a un frijol plateado, pero cambiará según donde aparezca, y la compañía dice que en el futuro dará a los creadores una herramienta para crear su propia versión personalizada del logotipo utilizando sus propios colores, texturas y movimiento.

«Los creadores no tienen propiedad ni control sobre las plataformas que utilizan, alquilan espacio en estos otros servicios», dice Conte. «En Patreon, ellos son dueños de la superficie. Es suya».

Pero incluso los creadores en Patreon dependen de las plataformas para no desestabilizar su negocio. El año pasado, los creadores de Patreon que usaban Vimeo para alojar videos se enteraron de que podrían perder su trabajo pasado si no pagaban aumentos inesperados en los costos. Poco después, Patreon lanzó su propia función de alojamiento de video que los creadores habían estado esperando. En agosto, varios problemas simultáneos con el procesamiento de pagos de Patreon significaron que algunos creadores no podían acceder a su dinero, y los fanáticos veían cómo se cancelaban sus suscripciones.

¿Significa una economía de creadores verdaderamente independiente que, en última instancia, los creativos no necesitarán Patreon? Conte cree que cada vez más personas seguirán siendo creadores profesionales, con el poder pasando de las plataformas y las empresas a las personas.

«Creo que las personas necesitarán herramientas e infraestructura para hacerlo. Tendrá que ser más personal, más individualista, tendrá que estar alineado con sus objetivos, no con los objetivos de la institución», dice Conte. «Y esos son los cambios que Patreon está abrazando de una manera en que creo que otras instituciones no lo están».


Vía Patreon.

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